Preguntas Frecuentes

Qué beneficios obtengo si me registro?

Una vez que seas usuario registrado podrás realizar un seguimiento sobre tus compras, seleccionar productos para tu lista de deseos y recibir información sobre nuestros descuentos y promociones.

Tus datos personales se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, realizar acciones de marketing y publicidad. Ud. tiene derecho gratuito de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación a incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Opciones de pago

Los pagos se realizan a través de Mercado Pago.

Podrás abonar los productos:

  • Con tarjeta de crédito: La acreditación es inmediata. Ingresas los datos de tu tarjeta de crédito una sola vez. En las compras siguientes sólo te pediremos el código de seguridad. Las tarjetas habilitadas son: Visa, MasterCard, American Express, Tarjeta naranja, Nativa, Tarjeta Shopping, Cencosud, Cabal, Argencard, Diners. Se informará expresamente la posibilidad de pago en cuotas o diversas promociones.
  • En efectivo: a través de Pago Fácil, Rapipago, Provincia Pagos o en algún cajero automático de la Red Link. En este caso la acreditación tardará 3 días hábiles.
  • Con saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago: podés cargar saldo en tu cuenta de Mercado Pago. La acreditación es instantánea.

En todos los casos, el producto de se enviará luego de verificar la acreditación.

Te garantizamos:

  • Privacidad absoluta. Nadie verá los datos de tu tarjeta de crédito, jamás.
  • Cumplimos con los estándares más exigentes de seguridad

¿Cómo hago para realizar mi compra?

Podés navegar libremente y haciendo clic en cada producto (“quiero”), observar fotos, precio, colores, etc.
También tenés la oportunidad de buscar tu producto a través de palabras claves, según tu interés; escribiéndolas en el campo “buscar” (arriba a la izquierda).

Cuando decidiste qué producto querés (elegís color, cantidad, talle), hacés clic en comprar y ese producto se va a cargar en tu carrito. Podés elegir continuar con la compra o finalizarla.

Cuando decidas terminar con la misma, tendrás la oportunidad de borrar los productos de tu carrito, si así lo querés. Te aparecerá un resumen. Para continuar con el pago, debés hacer clic en “Siguiente”.

Podrás registrarte o iniciar una sesión si ya lo hiciste en otra oportunidad. También podés comprar como invitado (sin necesidad de registros), eligiendo la opción “Comprar como invitado”.

Finalmente elegís la dirección de entrega y facturación, el modo de envío o retiro en sucursal, si es para regalo (podés escribir un mensaje), y abonás.

¿Cómo funciona el sistema de "Retiro en Sucursal"?

Podés elegir entre nuestras sucursales ofrecidas como puntos de Pick Up Stores.
La compra podrá ser retirada a partir de las 48 horas hábiles de haberse acreditado el pago.
Te enviaremos un mail indicándote a partir de qué día y horario podés pasar a buscar la compra.

¿Cómo funciona el sistema de "Envío a Domicilio"?

El costo y la demora varían según el método que elijas. En caso de ser envío a domicilio o retiro por sucursal, te enviaremos el número de tracking por mail.

¿Puedo hacer mi pedido desde cualquier lugar del país?

Si, podés comprar desde cualquier localidad de Argentina.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Para recuperar tu contraseña debés:

• Hacer click en: ¿Olvidaste la contraseña?
• Escribir el mail con el que te registraste.
• Hacer click en “recuperar”.

Te llegará una contraseña nueva a tu casilla de correo electrónico.

¿A qué mail debo dirigirme para consultar?

Escribinos a ecommerce@juanitajo.com o bien, completá el formulario de consulta.

¿Qué mails voy a recibir?

• De bienvenida.
• De recuperación de contraseña.
• De confirmación de compra.
• De confirmación de despacho o aviso de retiro por sucursal.