En Juanita Jo nuestra prioridad es tu satisfacción.
Por eso es que contamos con políticas de cambio y devolución de compras realizadas en la Tienda Online.

Política de cambios
El comprador tiene derecho a cambiar los productos adquiridos en la Tienda durante el plazo de 30 días corridos, a partir de la fecha de recepción. Estos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje y sus etiquetas originales.Los gastos de envíos correrán por cuenta del comprador. Si el producto te fuera entregado con algún defecto de fabricación o por accidente en el envío, los costos serán a cargo de Juanita Jo. Los productos denominados “oportunidades" deben ser cambiados en la sucursal de Villa Crespo o por envío, abonando el mismo. Los cambios se realizarán por envío.
En todos los casos de cambios de productos adquiridos con descuentos promocionales, el valor reconocido al consumidor debe ser el efectivamente abonado, conforme al artículo 17 de la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.

Devolución del importe abonado
En los casos de devolución de producto o que en los mencionados en el punto anterior, el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
Se puede devolver el producto hasta 10 días corridos, después de recibido. El mismo deberá conservar su packaging y etiquetas. No podrá haber sido usado.
La Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 establece los derechos y obligaciones de consumidores y proveedores en Argentina. En particular, el artículo 17 de dicha ley dispone que, en caso de devolución de un producto, el consumidor tiene derecho a recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme al precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales.