El comprador tiene derecho a cambiar los productos adquiridos en la Tienda durante el plazo de 30 días corridos, a partir de la fecha de recepción.
Estos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje y sus etiquetas originales.

Se debe consultar el local y modalidad de cambio correspondiente escribiendo a [email protected] 

Los gastos de envíos correrán por cuenta del comprador.

Si el producto te fuera entregado con algún defecto de fabricación o por accidente en el envío, los costos serán a cargo de Juanita Jo.

 Cambios durante Hot Sale 

Los clientes tendrán un plazo de 30 días después de realizar su compra durante el Hot Sale para solicitar cambios en los productos adquiridos.  Deberán presentar comprobante de compra (ticket de cambio o factura). Los cambios y/o devoluciones se comenzarán a gestionar a partir del miércoles 22 de mayo.

En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 
Es importante tener en cuenta que los productos adquiridos con descuentos solo podrán ser cambiados en las sucursales de Villa Crespo y San Telmo. En caso de que el cliente no pueda acercarse a estas sucursales puede gestionar el cambio a distancia por envío.  Debe mandar un mail a [email protected]