BASES, CONDICIONES Y PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comprar, tuviste que haber leído y aceptado sin reservas estas condiciones.
 

¡Te contamos todo lo que tenés que saber sobre el 2x1!

29 de diciembre al 06 de enero 
¡2x1 en calzado + 6 cuotas sin interés!
o hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de débito
Además, envío GRATIS en compras desde $139.999

Hacé click acá para acceder a los beneficios ;)
*Hasta agotar stock.

¿Dónde es la promo?
En nuestra tienda online y en los locales de Barrio Norte, Rosario, Mar del Plata, Unicenter, Caballito y Palermo Soho.
 

¿Cómo funciona el 2x1?
¡Súper fácil! Es así: agregás a tu carrito los dos calzados que más te gusten del siguiente link y se te bonificará automáticamente el producto de menor valor. O sea, vas a abonar el de mayor valor y te vamos a regalar el de menor valor.
 

¿Cuántas veces puedo acceder al beneficio?
Vas a poder usar 1 (un) 2x1 POR COMPRA. Asimismo, son máximo 2 (dos) 2x1 POR PERSONA. Sin excepción.
Por ejemplo, si quisieras elegir 4 productos para que se bonifiquen 2 de ellos, tendrás que hacer 2 compras por separado.

¿Puedo elegir dos productos diferentes?
¡Síi Combinalos como vos prefieras.

¿Es acumulable con cuotas sin interés?
¡Sii! Es acumulable con 6 cuotas sin interés emitidas por entidades bancarias.

¿Puedo usar mis cupones de descuento?
Durante el 2x1 NO vas a poder usar tus cupones.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
La demora mínima de envío a domicilio o retiro por sucursal de correo  es mínimo 7 días hábiles.
Vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido cuando la empresa logística te envíe el link de seguimiento a tu mail (esto sucederá una vez que se despache el pedido).

¿Puedo cambiar mi dirección después de completar la compra?
¡Es muy importante elegir bien tu dirección! Una vez que finalices la compra, NO vas a poder modificarla. Así que por favor chequeá que sea la dirección correcta.

¿Se pueden unificar pedidos?
No. Si realizaste dos compras y querés unificar envíos, por procesos de logística no es posible. Tendrás que abonar dos por separado. Sin excepción.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido? 
Si estás registrada/o en nuestra tienda online, vas a poder ver el estado de tu pedido ingresando a “Mi cuenta” y luego a la sección “Historial y detalles de mis pedidos”.
Si compraste como invitado, para ver el estado de tu pedido deberás crearte una cuenta.
También podés consultar el estado de tu pedido en el chat bot de nuestra tienda.

IMPORTANTE: El número de seguimiento te llegará por mail o aparecerá en tu cuenta SOLAMENTE cuando ya se haya despachado tu compra, no antes. Si todavía no te llegó este mail y/o no tenés información sobre tu pedido es porque aún no se despachó. Debido a la alta cantidad de pedidos, esto es normal.

¿Puedo retirar mi compra por algún local de Juanita Jo?
Sí, podés elegir algunos de los locales que te brindará el checkout al momento de realizar la compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
IMPORTANTE:
La bonificación 2x1 corresponde al artículo adquirido de menor valor. Como la bonificación es del 100%, el artículo en cuestión se considera un obsequio. Por lo tanto, no está sujeto a cambios. Sin excepción.
Asimismo, si la compra se realizó mediante la tienda online y se desea devolver dentro del periodo contemplado por la ley, deberá devolverse la totalidad de la compra ya que el obsequio es consecuencia de esa transacción. Si la transacción se cancela, el obsequio también.
El segundo artículo recibido en el marco de la promoción 2x1 (o sea, el de menor valor) no admite cambios por modelo, talle o  color, salvo en caso de falla de fabricación, en cuyo caso aplica la garantía legal de 6 meses. En el caso de que los dos artículos adquiridos sean de igual valor, podrás cambiar solo uno de ellos.
En caso de cambios, garantías y devoluciones se tomará en cuenta el dinero efectivamente abonado y el stock con el que se cuenta al momento de esas solicitudes. 

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?
Cambios: Tenés hasta 30 días (corridos) desde que recibís la compra. Importante: debés presentar factura o ticket de compra sin excepción. Los productos deben estar con su packaging y en perfecto estado (sin uso). El cambio puede realizarse por envío (con costo abonado por el comprador) o personalmente en nuestro local. 
Devoluciones: hasta 10 días corridos desde que recibiste la compra. Con el comprobante de la compra y los productos en su packaging original y en perfecto estado (sin uso).

¿Mi compra llega con bolsa reutilizable?
Siempre y cuando contemos con stock, te vamos a mandar 1 (una) bolsa reutilizable de regalo con tu compra.

Cancelaciones compras con Go Cuotas:
Si el proceso de acreditación se demora, se cancela la compra automáticamente. Si finalmente entra el pago, se genera una nueva compra. Quedate tranqui que te va a llegar por mail la nueva confirmación.
Información que puede servirte: Para abonar a través de Go Cuotas, tenés que registrarte acá y tener disponible en tu cuenta el monto necesario para poder abonar la primera cuota, que será debitada en el momento de la compra. Ejemplo: si querés comprar $10.000 con tu tarjeta de débito, en vez de que en el momento te debiten el total (los $10.000), solo necesitas tener en tu cuenta para pagar la primera cuota de $2.500 y te llevás tu compra. En 30 días se te debitarán automáticamente los próximos $2.500, en 60 días otros $2.500 y en 90 días los últimos $2.500.

Tené en cuenta que Go Cuotas habilita a cada cliente cierto monto de crédito en su cuenta en función de su historial crediticio. Esto significa que tendrás habilitado un monto determinado de compra según tu historial crediticio y que la magnitud de ese monto dependerá de la decisión que toma Go Cuotas en base a ese historial crediticio.

¡Esperamos que esta info te haya dejado con más ganas de aprovechar al máximo nuestro  2x1!

Bases y Condiciones – Promoción 2x1 en Calzados

La promoción “2x1 en calzados seleccionados + 6 cuotas sin interés” es válida desde el 29 de diciembre hasta el 6 de enero inclusive, o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.

La promoción aplica exclusivamente sobre calzados seleccionados y es válida para compras realizadas en la tienda online de Juanita Jo y en los locales de Barrio Norte, Rosario, Mar del Plata, Unicenter, Caballito y Palermo Soho.

La bonificación del 2x1 corresponde al artículo de menor valor. Al tratarse de una bonificación del 100%, dicho artículo se considera un obsequio y no admite cambios ni devoluciones, sin excepción.

El segundo artículo recibido en el marco de la promoción 2x1, es decir, el de menor valor, no admite cambios por modelo, color o talle, salvo en caso de falla de fabricación. En dicho supuesto, aplica la garantía legal de seis (6) meses por fallas de fabricación.

En el caso de que ambos artículos adquiridos tengan el mismo valor, el cliente podrá realizar el cambio de uno (1) solo de los productos, sujeto a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

Para cualquier gestión de cambios, garantías o devoluciones, se tomará en cuenta únicamente el monto efectivamente abonado por el cliente y el stock disponible al momento de realizar la solicitud.

La promoción es válida para todos los medios de pago habilitados en cada punto de venta. No es acumulable con otras promociones, descuentos ni beneficios vigentes.

Juanita Jo se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción sin previo aviso.