¿Cómo desinfecto mi Juanita Jo?

Recomendaciones
Te recomendamos que pruebes hacerlo con alcohol en aerosol. Es importante aclarar que es solo una recomendación y que, en caso de que se dañe el producto, éste no contará con la garantía.

¿Los productos pueden cambiarse?
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 10 días de la compra (sólo online). Los cambios se realizan hasta 30 días después de la entrega (tanto online como en las sucursales oficiales). Deben tener su packaging intacto y ser acompañados por ticket de cambio o factura. Se debe consultar el local y modalidad de cambio correspondiente escribiendo a [email protected] 

¿Cómo funcionan las giftcards?
Una Gift Card es una "tarjeta virtual” con un monto cargado a favor de la persona que quieras beneficiar.
Tu compra es igual a como si compraras un producto, podés abonarlo con tarjeta de crédito o en efectivo a través de Mercado Pago y con tu tarjeta de débito a través de Go Cuotas.
Al finalizar tu compra, podrás colocar los datos de quien recibe y un mensaje de felicitación que quieras enviarle.
La/el agasajada/o recibirá en su correo un mail con esa información y las indicaciones para poder disfrutar el regalo.
Por ahora, podrá sólo utilizarla en compras online, pero pronto lo extenderemos a los demás locales.
Las Gift Card tienen validéz de canjeo de 1 año desde el momento en que se adquiere.

3 y 6 cuotas sin interés
Podés abonar tu pedido a través de Mercado Pago. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. También efectivo, a través de Pago Fácil y Rapipago (el voucher se envía por mail).

Hasta 4 cuotas sin interés.  
Podés abonar tu pedido a través de Go Cuotas con tu tarjeta de débito.

Durante eventos o promociones especiales, alguna de las opciones de pago puede no estar disponible.

 

Envío a domicilio

Envío gratuito en compras superiores a $139.999, a excepción de los envíos same day y next day, que requerirán pago por parte del comprador.-
El Envío Regular demora entre 5 y 10 días hábiles como máximo, según distancias (puede ser menor).
Los envíos durante el Hot Sale pueden demorar  de 5 a 17 días hábiles. (Siendo 17 la demora referida a Tierra del Fuego). 

Envío Sameday: En el mismo día: si comprás antes de las 11.30 am, lo recibirás ese mismo día, hasta las 20 hs. En eventos de conveniencia (Crazy Days, Hotsale, Cybermonday, etc) puede no estar disponible esta opción.
24 horas hábiles: lo recibís hasta las 20 hs, al siguiente día hábil a tu compra. En eventos de conveniencia o promos especiales (Crazy Days, Hotsale, Cybermonday, Black Weekend, , etc) puede no estar disponible esta opción.
* Envío Sameday y 24 horas hábiles aplican a días hábiles. Sábados, domingos y feriados NO son días hábiles.

Retiro en tiendas

¡Es gratis siempre!
STANDARD - HASTA 96HS HÁBILES
Recibirás tu pedido en una de nuestras sucursales en un plazo máximo de 48 horas hábiles una vez acreditado tu pago. 
IMPORTANTE: Las compras con retiro por el local del HOT SALE  comenzarán a despacharse el 20 de mayo. Cuando el pedido esté listo para retirar, te va a llegar un email. A partir de la recepción de ese email, debes esperar 3 horas para ir al local, no antes. El pedido permanecerá 4 días en el local seleccionado y una vez vencido el plazo volverá a nuestro depósito en Barracas, luego coordinaremos una nueva entrega.

Conocé nuestros Pickup Stores

EXPRESS: RETIRO EN DOS HORAS
Algunos de nuestros locales tienen opción de retiro en 2 horas, luego de tu pedido. Podrás pasar el mismo día de tu compra y retirarlo gratis. Durante el Hot Sale  demora 3 horas, deberás esperar a recibir el mail informandote que el pedido está listo para poder acercarte a la sucursal.

En Juanita Jo nuestra prioridad es tu satisfacción.
Por eso es que contamos con políticas de cambio y devolución de compras realizadas en la Tienda Online.
Conocelas aquí