¿Cómo desinfecto mi Juanita Jo?

Recomendaciones
Te recomendamos que pruebes hacerlo con alcohol en aerosol. Es importante aclarar que es solo una recomendación y que, en caso de que se dañe el producto, éste no contará con la garantía.

¿Los productos pueden cambiarse?
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 10 días de la compra (sólo online). Los cambios se realizan hasta 30 días después de la entrega (tanto online como en las sucursales oficiales). Deben tener su packaging intacto y ser acompañados por ticket de cambio o factura. Se debe consultar el local y modalidad de cambio correspondiente escribiendo a [email protected] 
Las compras del Hot Sale podrán cambiarse desde el 22 de mayo, no antes. 

¿Cómo funcionan las giftcards?
Una Gift Card es una "tarjeta virtual” con un monto cargado a favor de la persona que quieras beneficiar.
Tu compra es igual a como si compraras un producto, podés abonarlo con tarjeta de crédito o en efectivo a través de Mercado Pago y con tu tarjeta de débito a través de Go Cuotas.
Al finalizar tu compra, podrás colocar los datos de quien recibe y un mensaje de felicitación que quieras enviarle.
La/el agasajada/o recibirá en su correo un mail con esa información y las indicaciones para poder disfrutar el regalo.
Por ahora, podrá sólo utilizarla en compras online, pero pronto lo extenderemos a los demás locales.
Las Gift Card tienen validéz de canjeo de 1 año desde el momento en que se adquiere.

 Paga en  3 Y 6  cuotas sin interés
Podés pagar tu pedido a través de Mercado Pago. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. También efectivo, a través de Pago Fácil y Rapipago (el voucher se envía por mail).

 Paga en 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito
Podés pagar tu pedido a través de Go Cuotas con tu tarjeta de débito.

Durante eventos o promociones especiales, alguna de las opciones de pago puede no estar disponible.

 

Envío a domicilio

Envío gratuito en compras superiores a $139.999, a excepción de los envíos same day y next day, que requerirán pago por parte del comprador.
El Envío Regular demora entre 5 y 10 días hábiles como máximo, según distancias (puede ser menor).
Envío Sameday: Llega en el día hasta las 21hs. Este tipo de envío es abonado y es para compras realizadas antes de las 11:30 am. Es importante seleccionarlo ya que NO es automático)
24 horas hábiles: Llega a las 24 hs de haber hecho la compra. Puede llegar hasta las 21hs. Este tipo de envío es abonado y es para compras realizadas antes de las 11:30 am, es importante seleccionarlo ya que NO es automático.
* Envío Sameday y 24 horas hábiles aplican a días hábiles. Sábados, domingos y feriados NO son días hábiles.

Retiro en tiendas
¡El retiro en tienda es gratis siempre!

STANDARD - HASTA 96HS HÁBILES
Recibirás tu pedido en una de nuestras sucursales ( la que vos elijas) en un plazo máximo de 96 horas hábiles una vez acreditado tu pago. 
 El pedido permanecerá 4 días en el local seleccionado y una vez vencido el plazo volverá a nuestro depósito en Barracas, luego coordinaremos una nueva entrega.
 

Conocé nuestros Pickup Stores

EXPRESS: RETIRO EN DOS HORAS
Algunos de nuestros locales tienen opción de retiro en 2 horas, luego de tu pedido. Podrás pasar el mismo día de tu compra y retirarlo gratis.
El pedido permanecerá 4 días en el local seleccionado y una vez vencido el plazo volverá a nuestro depósito en Barracas, luego coordinaremos una nueva entrega.

En Juanita Jo nuestra prioridad es tu satisfacción.
Por eso es que contamos con políticas de cambio y devolución de compras realizadas en la Tienda Online.
Conocelas aquí